Услуги > подключение к интернет > faq

 

 


компания
услуги
клиентам
контакты
выделеные линии
dial-up
часто задаваемые вопросы [ЧаВо]


Если у Вас возникнут трудности с настройкой программного обеспечения, звоните по
268-71-74 или пишите на support@aranei.com


Информация, которя понадобится Вам при настройке ПО
Телефон для дозвона 5319596
Сервер входящей почты
(incoming mail server)
pop3.aranei.com
Сервер исходящей почты (outgoing mail server) smtp.aranei.com
Прокси-сервер (proxy server) proxy.aranei.com, порт 3128
Сокс-сервер(Socks 5) proxy.aranei.com порт, 1080

 

Q: "Как мне настроить почту? "
A: Добавить новую учётну запись.Смотреть.
A: Изменить существующую учётну запись.Смотреть.
Q: "Можно ли использовать один логин для доступа с двух компьютеров? "
A: Если у Вас пакет с ограничением по времени, то Вы можете одновременно заходить с нескольких омпьютеров. При этовремя отсчитывается для каждой сессии отдельно.
Q: "Как посмотреть статистику отработанного времени?"
A: Открыть "Мой компьютер - Удаленный доступ к сети".
ПРАВОЙ кнопкой мыши щелкнуть по иконке созданного Вами соединения и в открывшемся окне выбрать "Свойства".
После, в разделе "Соединение" нажать "Настройка" - "Параметры" и поставить галочку напротив "Выводить окно терминала после набора номера", "ОК" .
Теперь делаете звонок. Как только модемы устанавливают связь, открывается окно терминала с приглашением ввести login и passwd. Это необходимо ввести с клавиатуры.
Как только будет произведена аутентификация, появится строка примерно следующего содержания:
*** User `Ваш_логин', time left "остаток_Вашего_времени_в_минутах" minutes.
Теперь Вы можете нажать кнопку "Продолжить".
В противном случае, будет выведено сообщение о том когда закончилось время или причина отказа в доступе.
Q:
A:
"Как самостоятельно поменять пароль?"
Для этого необходимо открыть "Пуск" - "Выполнить...". В появившемся окне набрать "telnet login.aranei.com" - "ОК". После, ввести свой логин и пароль. Появится краткое резюме, из которого можно узнать есть ли у Вас новая почта, количество оставшегося времени и поменять пароль. Для того, чтобы изменить пароль для доступа к персональным страничкам пользователям, имеющим свои личные странички, достаточно открыть "Пуск" - "Выполнить...". В появившемся окне набрать "telnet ftp.aranei.com" - "ОК" и произвести описанные выше действия.
Q: "Как разместить свою страничку на Вашем веб-сервере?"
A: Для этого необходимо направить письмо на адрес webmaster@aranei.com
Q: "Outlook Express читает письмо за письмом и только после прочтения всех писем удаляет их с сервера. Т.е, если не удалось скачать все письма из-за обрыва, то при повторном выкачивании новой почты получаю повторно все письма. "
A: Если в Оутлук Экспрессе в "Сервис" - "Службы" - "Службы" - "Электронная почта Интернет" - "Свойства" - "Дополнительно" поставить галочку "Оставлять копии сообщений на сервере" и вторую - "Удалять сообщения на сервере" (поставить 1 или 2 дня),то после этого те письма, которые выкачались до обрыва связи, в следующем сеансе загружаться не будут.
Можно так же использовать программу Lidia ( или аналогичную) для работы с собственной почтой непосредственно на почтовом сервере.
Используйте для работы с почтой программы фирмы "Netscape"
Q: "Странички с Вашего сервера загружаются отлично, а вот на другой сайт попасть не могу. Наверное у Вас что-то не впорядке ?"
A: Для того, что бы понять у кого что не впорядке лучше применять програмку tracert. Она есть в базовой поставке ОС Windows. Используется следующим образом: открыть "Пуск" - "Выполнить..." или "MSDOS". В появившемся окне набрать "tracert <имя web-сервера>" - "ОК". Вы сможете проследить как проходят пакеты посланные Вами и где может не работать канал или сервер.
Q: "У Вас канал всего 128К, но ведь это очень слабенько?"
A: Сама по себе, цифра никакого влияния на скорость передачи между клиентом и сервером не имеет. Основным условием является количество входных телефонных линий, т.е., возможность одновременной работы клиентов и то как они смогут "загрузить" канал. Сейчас используется в среднем 30-36% пропускной способности канала. Тем не менее мы ведем работу над увеличением емкости канала.

Q: "Что нужно сделать, чтобы разместить свои странички?"
A: Для этого необходимо являться клиентом KSV.NET.UA
Кроме того нужно написать письмо вебмастеру, чтобы Вам открыли доступ по протоколу FTP и сообщили логин (имя для входа на сервер) и пароль.
Q: "Можно ли добавить ссылку на мои странички с первой страницы Вашего сервера?"
A: Можно. Напишите вебмастеру как бы Вы хотели назвать Вашу ссылку. И мы ее добавим.
Q: "Как помещать странички на сервер?"
A: Для этого нужна программа FTP-клиент.
Например FAR-manager
С помощью FTP-клиента Вы можете переносить файлы со своего компьютера на сервер и наоборот, с сервера на свой компьютер.
Q: "Как создавать странички?"
A:

Для создания страничек существует множество различных программ. Из наиболее доступных и простых в освоении можно назвать

Microsoft FrontPage Express из пакета Internet Explorer.
Netscape Composer из пакета Netscape Communicator.
Также полезно, хотя и не обязательно изучить основы языка HTML.
Наиболее полная информация по языку HTML находится здесь.
Информация на русском языке доступна, например, на www.citforum.ru

Q: "Каким будет адрес моей странички?"
A: Адреса страничек, размещенных на нашем сервере имеют вид

http://users.svitanok.com/имя_пользователя
Имя_пользователя обычно совпадает в Вашим регистрационным именем
Q: "Разрешается ли использовать CGI- скрипты и директивы SSI?"
A: Нет. По нашим правилам использование SSI и CGI на страничках пользователей запрещено. Исключение составляют ссылки на счетчики посещений. То есть Вы можете помещать на Ваши страницы ссылки на CGI-скрипты счетчиков, расположеных на других серверах.
Q: "Я, вроде, правильно прописываю ссылки на страницах. Проверил у себя, выложил на сервер, а они не работают. Почему ?"
A: Из-за несоответствия используемых операционных систем. Для того, что бы все работало на сервере, достаточно запомнить следующее:
- при указании пути к файлу ставьте вместо "\" - "/";
- в ссылках на графические или текстовые документы используйте только те регистры, какие используются в названии. Например,
если файл называется pictures.GIF и должен лежать в директории img/GIF, то при написании ссылки путь должен быть прописан именно:
img/GIF/pictures.GIF.
Но не:
img/gif/pictures.gif или
img/GIF/PICTURES.gif .